专访品牌升级背后的战略思考——让加密货币回归用户的蜕变之路。

2025 年 9 月，当 Sammi Li 站在迪拜 Ju.com 总部的落地窗前时，手中拿着一个简单的符号——J。她即将向全球 5000 万用户宣布的品牌焕新核心就是这个看似普通的字母。

「大多数公司告诉用户他们能做什么，」Sammi 一边说着，一边在白板上写下「IMPOSSIBLE」这个词，「而我们向他们展示。」随后，她在字母「I」和「M」之间插入了那个标志性的「J」，瞬间，「IMPOSSIBLE」（不可能）变成了「I『M POSSIBLE」（我可能）。

这个聪明的视觉转换背后有着更深的含义。对于这位曾在 LVMH、Kering 和 L』Oréal 等奢侈品巨头磨砺多年的 CEO 来说，「Rewrite I[J]mpossible」（重写不可能）代表着她对整个加密货币行业的根本性重新思考。

从香奈儿到区块链的跨界之路

Sammi 的故事跳出了典型的硅谷创业模式。当大多数加密货币领袖还在争论比特币的技术细节时，她已经在巴黎的奢侈品沙龙中学会了一个更重要的真理：信任要通过每一次互动系统性构建。

「在 LVMH 工作时，我学到了一个核心原则，」Sammi 回忆道，「奢侈品牌的价值来自它们创造的整体体验。从包装的精心设计，到个性化的客户服务，到各个触点的一致质量——这些元素结合起来创造了超越交易本身的信任感。」

这种对细节的执着和对用户体验的理解后来成为了她在加密货币世界中的秘密武器。整个行业还在用技术术语和复杂界面吓退普通用户时，Sammi 已经开始思考如何让区块链交互变得像使用任何熟悉的电脑界面一样自然和简单。

65% 用户流失率背后的觉醒

一个令人震惊的统计数据成为了真正的转折点：65% 的用户在首次与去中心化应用交互后就放弃了。三分之二想要尝试 DeFi 的人在完成单笔交易之前就选择了放弃。

「这些用户遇到了由技术专家为技术专家设计的系统，」Sammi 解释道。需要记忆助记词，需要计算 Gas 费用，需要导航跨链协议，需要设置滑点容忍度。每增加一个步骤，就为用户提供了另一个决定「这不值得努力」的机会。

Sammi 意识到，加密货币行业构建了令人惊叹的技术，却配备了糟糕的用户体验。她做出了一个在当时看来激进的决定：优先考虑用户体验，而非技术复杂性。

「Point. Click. Trade.」的哲学革命

这个决定催生了 Ju.com 的核心理念——「Point. Click. Trade.」，也就是「一点即触，一键交易」。短短的几个字捕捉到了整个行业似乎遗忘的东西：交易加密货币应该像操作普通电脑界面一样自然。

「Point」代表用户识别他们想要的东西，无论是特定代币、交易对还是投资机会，行动始于认知和意图。「Click」让用户通过最通用的计算机交互启动行动，无需填写复杂表单或启动外部应用程序。「Trade」意味着交易通过在后台处理所有复杂路由、优化和执行的基础设施完成。

用户体验简单性，技术处理复杂性。

从交易所到生态系统的蜕变

当 Sammi 谈到从 JuCoin 到 Ju.com 的品牌升级时，她的眼中闪烁着光芒，如同愿景家亲眼见证自己的构想化为现实。

「三个月前，当我们开始规划这次品牌升级时，每个人都问：『为什么是现在？』」Sammi 说道，「答案随着时间变得越来越清楚。我们已经从一个区域性交易所发展成为一个全球生态系统，但我们的身份认知还停留在过去。」

数字证明了她的判断。自 2024 年新领导团队接管以来，平台已经实现了惊人的增长：5000 万注册用户遍布 100 多个国家，每日交易量 50 亿美元，JU 平台币从 0.10 美元增长到 20 美元以上，为早期支持者带来了超 20,000% 的回报。

生态系统的完整性更为重要。Ju.com 现在包括核心交易平台、JuChain L1 区块链基础设施（1 秒区块时间，100 万 + 链上地址）、xBrokers 真实股票交易、JuCard 支付解决方案、JumpFi PayFi 基建，以及 Ju Labs 1 亿美元创新基金支持的 50+AI 和区块链项目。

重新定义「不可能」的产品哲学

Sammi 最自豪的，是那些看似不可能，如今已经成为可能的产品创新。

链上交易功能已经上线，让用户可以在不需要外部钱包的情况下，在 CEX 界面交易任何区块链代币。「对主流用户来说以前极其复杂的事情，无缝区块链交互，现在变得像点击一样简单，」Sammi 强调。

合约守护者保护系统自动用 JU 算力补偿超过 500 USDT 的期货交易损失，这重写了传统交易所经济学模式，平台不再从用户损失中获利。

即将推出的去中心化资产托管将在 24 小时不活跃后自动将资产返还给用户钱包。「用户可以保持交易所的便利性，同时保留完全的资产控制权，这改变了用户和交易所之间的基本信任等式，」Sammi 解释说。

与此同时，xBrokers 的「早鸟认购专区」也已正式推出，通过 RWA 落地与合规托管，让社区投资者可以低门槛参与港股优质企业的私募份额。「这不仅重塑了传统资本市场的承销模式，也为港股市场带来了长期股东与全球化的真实流动性支撑，」 Sammi 总结道。

技术复杂性背后的简单哲学

让复杂的事情变得简单，比让简单的事情变得复杂更困难。每一个「一点即触，一键交易」的交互都需要复杂的基础设施在后台无形地工作：跨多个流动性来源的智能路由、实时跨链价格发现、自动滑点保护、多重签名安全协议。

「我们的工程团队花费了数月时间优化这些系统，这样用户就永远不必考虑它们，」Sammi 说道，「目标是创造感觉瞬时和轻松的交互，同时保持金融应用所需的安全性和可靠性。我们让用户体验越无缝，我们的后端系统就变得越复杂。我们有意吸收技术复杂性，这样用户就不必承担。」

全球视野与本土智慧

Sammi 在奢侈品行业学到了平衡全球一致性与本地相关性的重要经验。「领先的奢侈品牌在全球保持其核心身份，同时巧妙地适应地区偏好和文化背景，」她说道。

这个原则在 Ju.com 的全球扩张中得到了完美体现。平台在全球范围内保持一致的安全标准和核心功能，但认识到不同地区的加密货币用户有不同的需求、优先级和监管考虑。

Ju.com 现在拥有美国 MSB 许可证、泰国交易所许可证和稳定币许可证，并且正在申请 VARA 以及欧盟 MiCA 框架。500+ 团队成员遍布 30+ 国家，为进一步增长做好了准备。

用户行为的根本性改变

Sammi 最兴奋的是这些创新带来的用户行为改变。「自从推出 OnChain 链上交易以来，我们看到以前从未接触过 DeFi 的用户成功完成了曾经需要复杂的多链操作才能完成的交易。他们可以指向一个代币并点击交易，无需学会使用跨链协议。」

这创造了一个正向反馈循环。随着更多用户自然地参与以前令人生畏的功能，这些功能变得更加流动、稳定，对每个人都更有价值。简化改善了个人用户体验，通过扩大参与来加强了整个生态系统。

从奢侈品到加密货币的信任建构

「当你让用户相信不可能的事情是可能的时，他们开始以更多的信心和好奇心接近其他挑战，」Sammi 反思道。她将这种现象比作她在奢侈品行业观察到的客户忠诚度建立过程。

成功通过 Ju.com 的链上交易功能交易任意链上代币的用户经常探索他们以前认为过于复杂的额外功能。「在一个领域的成功体验创造了在其他领域实验的意愿，」Sammi 说道，「这种进展反映了我们设计生态系统的方式。每个简化的交互都为下一级参与建立用户信心。」

加密货币主流采用的未来愿景

当谈到未来时，Sammi 的语调变得更加坚定。「加密货币采用的下一阶段取决于界面设计，而非协议创新。底层区块链技术已经足够成熟，可以支持主流应用。缺失的是技术能力和人类可用性之间的翻译层。」

她预见了一个区块链技术成为无形基础设施的世界，让任何人都能无缝访问金融机会。刚刚正式上线的美港股交易区和早鸟股票认购区正是这一愿景的具体体现，Ju.com 用户可以通过熟悉的界面来交易体验真正的美港股投资。

重新定义可能性的边界

回到那个简单的「J」符号，Sammi 微笑着说：「当用户看到我们的 J 将『不可能』转化为『我可能』时，他们理解了我们为他们做的事情。这体现了我们的价值观。」

三个月前开始准备的品牌升级，现在看来更像是一次行业哲学的革命。从 JuCoin 到 Ju.com 的转变体现了一个承诺：让复杂的加密交互变得像「一点即触」一样简单。

当 Sammi 准备结束我们的对话时，她指着办公室墙上的一句话：「Technology should disappear into simple interactions」（技术应该消失在简单的交互中）。这句话概括了她从奢侈品行业到加密货币领域的整个旅程，也预示着 Ju.com 将如何继续重写行业的「不可能」。

在一个充满技术复杂性和监管不确定性的行业中，Sammi Li 选择了一条不同的道路：让技术服务于人。对于全球 5000 万 Ju.com 用户来说，「不可能」正在每天被重写为「我可能」，这可能正是加密货币真正走向主流所需要的革新。