硅谷一线 | 对话 2 位行业领袖:垂直 SaaS 如何吞下万亿市场?
2025-07-30 09:30
爆米花独角兽
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前言

由于爆米花独角兽回归传统 VC 就是想投资 Vertical Agent,也希望自己可以成为这个领域亚洲最好的投资人,所以开始系统转载一些所看所闻,不得不说,不同文章 60% 以上的内容是重复的,30% 是信息茧房,只有 10% 才是真正 insight。需要各位看官自己甄别,各取所需。

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在最新一期《与马克・彼得・戴维斯谈创新》播客中,主持人马克・彼得・戴维斯与两位行业领袖 ——Broadlume 首席执行官托德・桑德斯(Todd Saunders)和 Pepper 首席技术官切坦・纳拉因(Chetan Narain)—— 深入探讨了蓬勃发展的垂直 SaaS(软件即服务)领域。这场富有洞察力的对话揭示了垂直 SaaS 市场的动态、挑战与机遇,重点介绍了专业化软件解决方案如何革新传统行业。

Broadlume 简介

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核心定位
面向地板零售商的一站式技术平台,通过集成技术栈(网站开发、CRM、库存管理、ERP 等)简化销售流程,推动行业数字化。
成立与发展
2015 年由托德・桑德斯(Todd Saunders)与丹・普拉特(Dan Pratt)共同创办,前身为广告科技公司 AdHawk,后转型为垂直 SaaS 平台,2018 年收购 FloorForce,2024 年末被 Cyncly 收购。
创始人背景
托德・桑德斯:职业生涯始于谷歌,获《福布斯》“30 位 30 岁以下精英” 等荣誉,主导公司从通用广告科技向地板行业垂直 SaaS 转型,推动行业建设(如发起大型地板贸易会议)。
估值与融资
2023-2024 年估值约 2.2 亿美元,总融资至少 6000 万美元(含 2022 年 PSG 领投的 6000 万美元 C 轮)。
运营数据
2025 年营收预估 2250 万 - 4200 万美元,服务超 3000 家地板零售商,员工约 140 人。


Pepper 简介

类别
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核心定位
2019 年成立于纽约,为食品分销商提供 B2B 电商平台,借助 AI 简化运营、扩充产品库、优化销售与客户服务,支持美加地区餐厅及杂货店管理超 10 万种商品。
创始人背景
切坦・纳拉因(Chetan Narain):普林斯顿大学运筹学与金融工程学位,曾任 Uber Eats 集团产品经理、谷歌助理产品经理,擅长数据智能与分析,为房地产科技公司 Sucali 提供咨询。
估值与融资
2024 年 5 月完成 Iconiq Growth 领投的 3000 万美元 B 轮融资,估值未披露,获 Index Ventures、Greylock 等知名机构支持。
运营数据
2025 年营收预估 1050 万 - 3000 万美元,服务超 140 家食品分销商及 1.6 万余名运营商,员工约 130-140 人。


01.

什么是垂直 SaaS?

垂直 SaaS 指为特定行业垂直领域定制的软件解决方案。与服务广泛行业的通用型 SaaS 产品(如 CRM 或电子邮件营销工具)不同,垂直 SaaS 聚焦于有特殊需求的细分市场。例如,Broadlume 专注于地板行业,而 Pepper 则服务于食品分销市场。

02.

为何投资垂直 SaaS?

问:投资者为何应关注垂直 SaaS 公司?

投资垂直 SaaS 公司具有独特优势。正如托德・桑德斯所强调的,垂直 SaaS 因其行业定制化解决方案,通常拥有高客户留存率和低 churn 率。这种专业化使其能够深度融入行业流程,培养客户忠诚度和长期参与度。此外,随着公司规模扩大,它们可利用深厚的行业知识推出附加服务,增强价值主张。

03.

垂直 SaaS 公司如何推进市场渗透?

问:垂直 SaaS 公司如何在各自市场中渗透和扩张?

桑德斯和纳拉因均强调,理解并解决所在行业的特定痛点至关重要。例如,Broadlume 最初专注于为本地地板零售商提供综合软件解决方案,将网站、CRM、ERP 和支付处理集成到单一平台中。这种方法简化了零售商原本依赖分散系统的运营模式。

同样,Pepper 通过将食品分销流程数字化起步,使 wholesalers 能够更高效地管理订单。纳拉因指出,许多食品分销商此前依赖电话和电子邮件等过时方式,容易出错且效率低下。通过提供数字化解决方案,Pepper 提升了运营效率和客户满意度。

04.

垂直 SaaS 公司的长期愿景是什么?

问:垂直 SaaS 公司在市场影响和增长方面的长期愿景是什么?

桑德斯和纳拉因均认为,垂直 SaaS 公司将超越最初的软件服务,占据行业总可寻址市场(TAM)的重要份额。例如,Broadlume 旨在渗透地板行业从制造商到零售商的整个供应链,最终影响 760 亿美元的市场。这不仅包括提供软件,还涉及促成交易和提供金融服务,从而深度参与行业经济活动。

同样,Pepper 的长期目标是将其平台扩展为食品分销领域不可或缺的工具(该行业年销售额达数万亿美元)。通过利用数字平台,他们计划推出库存管理和物流优化等附加服务,进一步融入行业生态系统。

05.

垂直 SaaS 公司如何推动创新?

问:垂直 SaaS 公司如何在传统行业中促进创新?

垂直 SaaS 公司常成为传统行业创新的催化剂。通过引入现代技术解决方案,它们简化流程并提升效率。例如,Broadlume 的集成平台减少了对多个软件供应商的依赖,使地板零售商更易于管理业务。这不仅节省时间和成本,还让零售商能够专注于核心业务。

另一方面,Pepper 利用数据分析和机器学习优化食品分销。通过为 wholesalers 提供客户行为和库存水平的洞察,Pepper 帮助减少浪费并提高盈利能力。这种创新在过去依赖手动流程的行业中是无法实现的。

06.

人工智能如何变革垂直 SaaS?

问:人工智能在垂直 SaaS 的演进中扮演什么角色?

人工智能(AI)正日益成为垂直 SaaS 解决方案的核心。正如纳拉因所解释的,AI 可优化食品分销流程的各个环节,从自动化订单管理到预测库存需求。这不仅提高效率,还使分销商能够更好地服务客户。

桑德斯也指出,AI 帮助 Broadlume 为地板零售商提供更个性化的服务。通过分析客户数据,Broadlume 可提供定制化推荐,改善整体客户体验并推动销售。

07.

常见问题

问:垂直 SaaS 与通用 SaaS 的主要区别是什么?

垂直 SaaS 通过定制化解决方案瞄准特定行业,而通用 SaaS 提供适用于多个行业的通用型解决方案。

问:垂直 SaaS 公司如何实现高客户留存?

通过提供解决行业特定痛点的定制化方案,垂直 SaaS 公司能够培养更深层次的客户忠诚度和系统集成度。

问:垂直 SaaS 公司的长期增长策略是什么?

垂直 SaaS 公司旨在超越软件服务,整合金融服务、供应链管理和其他行业专属解决方案,以占据更大的市场份额。

问:AI 如何增强垂直 SaaS 解决方案?

AI 通过自动化流程、预测趋势和基于数据分析提供个性化洞察,提升效率并优化决策。

问:为何垂直 SaaS 对投资者有吸引力?

垂直 SaaS 公司凭借与行业特定流程的深度集成和服务扩展潜力,具备高客户留存率和显著市场影响的潜力。


写在最后


敬请期待。

除此之外,如果在阅读本篇时,略有困难,那是因为您尚未阅读他的前述文章,

●第一篇《AI 算法分析 94 家海外 AI 独角兽》,我们分析了 2015 年后成立的 6500 家 AI 公司, 并且整理出了 94 家海外 AI 独角兽。

●第二篇团队分析《原创研究 | AI 创业:团队决定命运?》

●第三篇机构分析 《AI 投资新格局:科技巨头主导,VC 退居二线》

●第四篇,OpenAI 分析《原创研究 | OpenAI 黑帮使命:从邪恶的 OpenAI 手中拯救人类》

●第五篇中美技术对比《原创研究 | 大国竞争之中美 AI(一)技术篇》

●第六篇中国独角兽分析《大国竞争 | 中美 AI 对比(二)独角兽篇》

●第七篇中国 AI 独角兽点评《人工智能:爆米花独角兽与数字庞氏的交响》

●第八篇国内创业方向分析《大国竞争 | 中美 AI 对比(三) 创业方向和人才来源》





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