DAO 会遇到的 14 个致命挑战以及 8 个变革的方法论。
原文标题:《国人 DAO 大败局:放心吧!我们都实现不了去中心化自治》
撰文:大地之子定慧
相信每个 DAO 的参与者,都会遇到过以下问题:
简单来说:既不去中心,也不自治,连良好的激励机制也没有,活下去都是问题,借着 DAO 的名义招摇过市,实际上啥都不是。
如果我们相信 DAO 是未来、更多商业公司和 NGO 都会转型成 DAO 时,如果这些问题没有被解决,就是在耍流氓。
如果要解决这些问题,需要重新理解什么是 DAO。
如同 @felixzhou.eth 所言:
「在我看来比特币是完美的 DAO,主要基于以下三个特点:
不具备这几个特点的 DAO,要么是存在内在的缺陷,可持续性存疑;要么就是自欺欺人,强行蹭 DAO 的概念。」
区块链创新能缔造一个以技术维系的系统,让比特币这样的 DAO 诞生。但面对更广阔的人类社会活动,却只能提供 Token、NFT、智能合约等等一系列工具。虽然这些工具天然具备加密、确权的属性,但一点也妨碍不了被庄家拿来割韭菜,甚至实现更深度的精神操控。
因此在我看来,DAO 的发展有两条路径:
因为我不是很懂技术,但第二种却是我的主场,也是这篇文章的主题。
在讨论具体的方案前,我们先要自问:
是什么在阻碍人们的联合,创造出真正去中心化、自治的组织?
在我看来,有 4 个关键的维度掣肘着一个 DAO 的诞生:
a. 权威投射:
权威投射人们会将 DAO 中「管事的人」投射为权力的代表,这一点在国人 DAO 中尤为显著,因为大家往往习惯了管理与被管理、安排与被安排。因此往往一个 DAO 的发起人不想独裁,但因为参与者心中的关系模式、关系叙事并未改变,反而被参与者投射了权力。如果一个 DAO 的领导者认可了这种权力投射,就意味着他需要承担起服务、满足其它参与者的责任。如果他表现出自己需要承担这样的责任,投射出权力的参与者往往也会乐于被服务、被安排,因为这是他们习惯的。虽然可能不是他们想要的。
b. 人际影响力:
从社会关系网络的角度来看,一个系统的中心节点、链接两个群体的桥节点(结构洞),对整个网络的影响力会更大,因而形成了权力差。而很多 DAO 天然就是因为某个人的个人影响力而聚集,或由多个组织合并而成。参与者不得不依赖其中几个关键人物做事,外界想要与这个 DAO 展开合作时也会优先联系这几个关键人物。随着时间和马太效应,关键人物越来越被依赖,成为了 DAO 的核心资产,就自然的有了权力中心。
c. 阶层固化:
阶层固化后加入 DAO 的人往往会有客场感,在被这个 DAO 认可和接纳前,很自然的感受到自己处于权力低位。的确,先加入 DAO 的人跟 DAO 内其它人更熟悉、先到的人定义了这个阶段 DAO 的 Vibe,这些都是权力与优势的象征。因此往往随着 DAO 的发展,留存率会越来越低,新人越来越难进入核心,很自然的开始圈层固化。
a. 理想与现实之战:
一个理想主义的领导者往往对一个 DAO 的理想状态有诸多设想。同时一个 DAO 如果要去中心化,必定会需要借助社区的力量,自下而上生长出很多东西。然而往往这些自然生长出的东西会达不到领导者的个人审美,或完全在预期之外。这时候一个权威型领导者往往会采取一些列措施纠正社区朝自己的理想状态发展。如果社区比较有活力,没有被这一波搞死,领导者自己往往就会陷入深深的自责和无力感。
b. 恐惧、嫉妒与掌控感:
当 DAO 内出现自己不信任的人,通过散发影响力形成了自己的小圈子,获得了能影响 DAO 发展的权力,你会不安吗?当你的合伙人承担了大量外联工作,所有的对接、采访、合作都在朝他靠拢,但 DAO 内的脏活累活都是你在搞,你会嫉妒吗?当一个 DAO 发展出多权力中心,大家的影响力、收益出现失衡时,对于创始人而言往往意味着掌控感的不断流失,恐惧、嫉妒等情绪往往会随之而生。
c. 用愿景加杠杆被反噬:
创始人为了凝聚更多人在一起,会画大饼、描述美好的愿景吸引大家参与、义务贡献。然而一旦过了扩张期,DAO 的发展陷入停滞状态,或是创始人因为执念、恐惧、嫉妒作妖,把大家搞得身心俱疲,就很容易失信于众、众叛亲离。而此刻之前因为愿景来义务贡献的人情,也都会统统变成创始人无法偿还的债务,甚至遭到反噬,在贡献者愤怒的指责中丢掉名声。
d. 管与不管的两难困境:
自己要是管吧,就会成为权力中心,与去中心化的理想相悖。要是不管吧,可能分分种人性就涣散了,遇到问题民主决策又效率太低,可能票还没投呢项目都凉凉了。所以到底管还是不管?
a. 低自我效能感:
一个去中心化的社区意味着将治理、决策的权力交给各个成员。但其实国人因为缺乏公民自治的机会和空间,在教育、工作期间长期处于权力低位。往往习惯于应对他人管理、安排,要么成为权力管理安排别人,要么当孤勇者独自战斗........ 严重缺乏参与社区治理的相关经验、意识、能力。
例如:如何高效整合集体的智慧形成共识、分工协作?如何让自己的意见有效的影响整个团队?如何在沟通种有效的聆听、提问、澄清、归纳、反馈?如果这些能力都很欠缺,自然不知道如何参与一个社区,眼看着社区发展自己却无能为力,就会很自然的形成低自我效能感,不知道能干什么。
b. 先得活下去:
在一个物质并不充裕的社会中,大部人都还是奴隶,活下去都已经耗尽了大部分心力,谈梦想、创造是一件奢侈的事情。既没有机会寻找自己真正想要什么,也无法坐下来想象「自由人的自由联合」能创造出什么,更别提在一个 DAO 内无偿贡献了。如果有极致少的理想主义者能做到,往往也会很不稳定。
c. 目标迷茫与激励模糊:
如果我想为我们的 DAO 做贡献,怎样才算贡献?如果我对 DAO 目标的理解与创始人的目标有冲突,那我的付出就成了破坏?如果我在暗地付出了很多,却没人知道,那就没有激励了嘛?是按照工作时间来确定收益,还是按照工作结果来确定收益?这些问题都很难回答。
a. 在沙漠上建城市:
有些领域并不适合建 DAO,如同沙漠一般根本没有自下而上生长的生态。但出于各种原因、执念,创始人们偏偏要来这些地方搞项目,用钱、愿景、产品服务吸引来一群消费者,并希望通过把大家忽悠成贡献者凑成一个 DAO,但实际上只是一厢情愿。
b. 用爱发电不可持续:
参与者用爱发电,除过荣誉和空头支票外,没有经济收益。这背后往往是因为没有成熟的业务模型、没能完成从 0 到 1 打开现金流。这往往注定了贡献者逐渐流逝。
c. 缺少合适的共治空间和工具:
微信有人气可惜功能太少,DC 留存率低。Snapchat、Dework、Coordinape 等平台既分散又需要学习成本,普及难度很高。
d. 组织制度的缺陷:
除了这些之外,一些海外 DAO 似乎也出现了一些更深的挑战,例如民主暴政(瓜分巨鲸)、社区基金的工地悲剧。
我很悲观,因为这是根植于人性和组织中的难题。
实际上在 DAO 出现之前,世界上也有很多人在探索与 21 世纪匹配的管理方式,其中不乏对去中心化、权利下放、更具自治精神的组织形态的追求,并产生了及其优秀的案例,可以统称为「组织变革思潮」。
他们也基于组织行为学、管理学、心理学等研究发展出了自己的工具和方法论,例如 Facilitating、Coaching、私董会、U 型理论、合弄制....... 也有一些成功的案例,例如印度的发展了 50 多年的曙光村、北欧的护工服务公司博客组。
我相信,随着基于区块链生长出越来越多的应用,加上 Web3er 对去中心化的信仰,有机会创造出更多的 DAO tool 被开发出来,继承组织变革思潮遗留下的方法论,一起在未来缔造出真正的 DAO。
所以这些困境到底如何突破?
有什么工具和方法能够帮助 DAO 的运营者突破这些挑战?
在开始讨论前,让我们先来展望一下:一个基于人治、更接近理想状态 DAO 是怎样的?
对于一个 DAO 的长期发展而言:
一个理想的 DAO 首先需要选择在一片生生不息的土壤上生长。
例如我最近深度参与的 GenZ DAO,就是聚焦于 95 后、00 后新一代年轻人群体的 DAO。这种身份性的标天然会带来身份认同的凝聚力、也更容易获得 Web3 中其它前辈的支持。同时即便没有 GenZ DAO 在做,世界上也有各种各样的 Web3 00 后 组建自己的小团体,并且彼此之间相对于竞争,往往更乐于合作。
选择一片生生不息的土壤,很容易给 DAO 带来源源不断的自动关注。
一个 DAO 中可能会涌现出各种各样的事情,例如 GenZ DAO 中有人渴望找伙伴,有人想搞项目,有人想分享二级市场投资信息,有人想学 Solidity。这些事情都很好,但并非 DAO 的天职。一个 DAO 的应该将自己定义为一个城市的公共服务提供者,为这个 DAO 所处的生态提供服务。
而对于一个 DAO 的创始人,需要具备以下的信念 & 觉悟:
不得不说,做真正理想主义的 DAO 无疑是一场修行。
以及,一个 DAO 理想中的参与者,应当是「自由人的自由联合」。
自由人不管在物质还是经济上都已经不再被奴役,他们知道自己想要什么,有自己的热情、愿景与个性,敢于直视权威的目光并竖起中指,凭借一身本领和资源,自由自尊的行走在这颗星球之上。
当这群自由人彼此靠近,能看见彼此外在的目标、能力、价值选择,也能看见彼此内在的特质、创伤、关系模式。并且能在沟通中深入下去,不仅能够交流表面的信息、观点,也能看见语言背后的信念、在乎、恐惧、共识。自由人看见彼此,选择与自己目标一致且欣赏的人站在一起,找到自己的心愿与 DAO 契合之处,在将自己的愿景创造成现实的同时,与 DAO 彼此成就。
每个人多多少少有自己的不自由、不完美。但我相信一个理想的 DAO 应当能帮助其参与者更获得更大的自由、自我完善,实现身心合一。
当然,除过这种理想主义 DAO 之外,还有一些更现实的选择,例如:
这些都可行,也都在一定程度上让传统项目往去中心化、自治迈出了一小步。我相信未来市场上会出现大量这样的蹭概念的「DAO」出现,或许这就是 DAO 这个概念被创造出来后的宿命。
可能性说完了,让我们来看看「理想主义 DAO」在落地时能用到的方法论和工具
在普通社区中,如果一个成员看到一个问题,他往往会提出问题,等待 DAO 团队来解决。
如果他处于创造欲 & 责任感,想要自己尝试解决,往往也得征求多方意见、开会讨论、获得核心团队的授权,才能开始尝试。这中间将会有大量精力消耗,制约行动的产生。
特别是对于 DAO 内影响力很小的成员,往往会感到自己没有权力,而根本不会想到自己能够做出行动。
「提案制」能很好的解决这几个问题。
基础规则:
而一个所谓【合格的提案】需要包括:
例如一个普通成员,围绕一个命题,发布了一份漏洞百出的提案。在此基础上,大家进行表态、反馈、提出修正案。可能在提案迭代到 4-5 个版本之后,就会自然的收获普遍的共识。
相对于漫无目的的开会,提案制鼓励所有人在讨论一开始,就围绕最终共识进行。而讨论围绕的也是如何迭代出更好共识。这样能大大提高讨论效率。
在一个提案被抛出后,回应的方式有 4 种:
支持和反对只表态,而入局和否决则意味着付出行动,因此后两者对于提案本身的影响权重会更大。例如提案发起者,如果收到了【否决】票和相应的修正案,他就不得不面对,并给出回应。
一个很典型的场景:如果提案发起者给该提案设定了很高的奖励,但组织的国库有限,那很了解的 DAO 资金情况的小伙伴,就会很有动力投出【否决】票,并且给出合理的修正案。
当然,【责任人】也可以写别人,但除非对方认可,则不会生效。
当提案制得到普及,任何一个对 DAO 有意见、愿意搞事的社群成员都能够用这个工具去发布提案,在参与治理的同时受到更多人对你的关注,从而发展出自己的 DAO 内影响力。
PS:Blankless DAO 有更加完善的提案模板,可点击《Bankless DAO 初体验》查看
一个社区中,创始人往往需要再初期给大家信心,因此会在会议中散发自己的人格魅力,让大家感到这件事情是靠谱的。但与此同时往往也会占据话语权,且让社区参与者感到:这是你的项目,而我只是参与者。
更加理想的状态是创始人想好怎么做,引导参与者思考这个组织的愿景、目标、计划,通过点拨帮助在思考这个问题的参与者得出一样得答案。这样形成得共识,会让每个参与讨论的人感受到:这是我想出来的,有一份我的智慧在其中,这是我的创造,我愿意付出努力将这份愿景变成现实。
如果想要实现这种效果,最好有【Facilitator 引导师】参与到一个 DAO 的建设中。他们为 DAO 带来的一系列【工作坊】,能通过一系列精准的议程设计,创造出更平等、具有启发性的场域,帮助更多真相和爱在组织中浮现。不完善的灵感需要在启发性的场域中被激发;压抑着的情绪和意见需要开放包容的场域才能被提出;质疑与自我捍卫往往让一场会议又臭又长,同样需要通过流程来规避。典型的有私董会、复盘会、愿景共识大会、小作品孵化等等。
基于对人性和会议的研究,一个 Facilitator 也能通过精准的议程设计,基于组织的情况,为各种不同的目标定制会议流程,
对于一个参与者而言,相比获得投票权,在一场会议上有机会自我表达,并发现自己所想到的点子真的成了共识的一部分,更能够感受到我是被这个 DAO 需要且有价值的。
各种各样的操作细节、经典流程、心法用一本书都写不完。
笔者作为一场开过 50 + 场、为 10 + 团队设计过工作坊的 Facilitator,也才算刚刚入门。
更多内容可见《引导:团队群策群力的实践指南 》《团体心理治疗》
【创始人退位】或许也是一个选择。
曾经的绝对权威出现了中空,在乎这个 DAO 的人就会产生自治的想象与动力。
我期盼未来有一天,我能为我的 DAO 内成员创造一场自导自演的「光荣革命」,帮助更多成员感受到权威被战胜后的主权感。具体操作如下:
同时运营 2-3 个身份参与社群。其中一个身份作为创始人,帮助 DAO 从 0 到 1 跑起来,主动增强自己的权威,并通过一些言行让 DAO 内其它成员感受到创始人对这个社区的压抑。此时主动策划一场事件引发冲突,并用我其它作为普通成员的身份发起革命,把作为创始人的我从 DAO 内踢出去,并联合其它的 DAO 内贡献者一起普及提案制,开社群大会明确属于我们的使命、愿景、目标,让所有卷入进来的人体验到到打破权威的快感、学会社区自治的基本功。
当然也有更柔和的选择,例如逐渐淡出社区、多给大家普及提案制、支持勇于参与治理的小伙伴等等。
在 DAO 组织中,我目前看到 3 种相对匹配的薪酬分配机制:
1、社区悬赏
通过月度大会明确这个阶段 DAO 核心团队需要解决的问题有哪些,根据资金状况发布悬赏。
悬赏有两类:1、有非常具体目标、SOP 的情况下,基于事项发布。2、目标、SOP 模糊的情况下,基于角色发布。
2、提案制自定义
社区成员通过发布提案,自定义目标、事项、责任人,以及完成后所获得的奖励。鼓励大家根据自己的需求来定义薪酬。DAO 的核心团队也会根据资金情况给出建议 & 修正案。
3、Coordinape 去中心化主观打赏
DAO 内一个 10 人的共创小组用 3 个月的时间,搞了一个 NFT 项目,从韭菜身上割了 30EHT,现在大家想把钱分掉,怎么分?
由于大家并不存在明确的上下级关系,都是基于各自的背景,承担起了设计、运营、媒体、统筹...... 等各个维度的责任。有人承担了很多,有人随手提供了给力的协助。尽管没有一套清晰的标准能量化所有人的贡献,但其实每一位成员心中都有自己想法。毕竟经过 3 个月的合作,谁创造了不可或缺的价值、谁在划水、谁做了很多基础工作、谁帮助团队化解了矛盾,大家都看在眼里记在心里,而这就是主观打赏的基础。
同时,因为每个人的价值观会有略微的差异,有人更在乎目标的实现,有人更在乎团队的成长,有人特别想要感谢某位成员对自己的帮助........ 这些不同的视角造就了每个人在主观打赏时打分的规则会有所不同。而这种多元化也进一步促进了打赏结果的公平性。
那这种主观打赏具体落地要如何操作呢?
对于上面这个例子,可以这样操作:
在实际使用的过程中,有的人会收到很多积分,因为大家都感受到了 ta 的付出和功劳,或者非常欣赏 ta 带给团队中的贡献。而参与度较低的成员,往往收到的积分会比较少,而那些团队中影响力较大的成员,可能将「鼓励更多团队成员」为目标,更平均的分发积分,或更多的分给团队中影响力较弱却很努力的个体以表示鼓励。这就使得整个分配模型更加公平。
而这些都可以通过 Coordinape 的网站实现。
甚至 Coordinape 可以通过每个人分配记录,展现出社区的关系网络图。哪些人处于社区的核心位置、链接更多的成员?大型组织中是否由出现小团体?都可以通过这种方式很清晰的呈现出来。
从另一个视角,这种主观评定其实是将【赏赞经济】内化到了一个组织内部。因为当我们将手中的积分送出去时,其实是一种非常直接的方式表达对彼此的欣赏与感谢。所以相比于主观评定,我更乐意将这种机制称之为【团队打赏】。
而 Coordinape 更进一步:你可以在分配积分时给你的同事留言,实名表白对 ta 的看见于鼓励。
而一个团队成员的努力被认可、被看见,也是对于其莫大的鼓励与赋能。特别是在一个 DAO 发展的初期,可能我们并没有经济利益能提供给社区贡献者,这种看见与认可,就会更为重要。
因为这意味着一个人自我价值的实现与肯定。
而通过这种团队成员间互相打赏、表白的方式来实现彼此的看见,可以说非常优秀了。
所以,【主观量化贡献】+【团队彼此赋能】,可以说是 Coordinape 在实战中最能为一个组织创造价值的地方了。
很多 DAO 团队都会像 Web2 的公司一样,将自己与社区分离开,有强烈的管理层身份感,在社区面前保持神秘,定期憋大招发布新活动、新产品。但这样做的潜台词就是:我们掌握着权力,我们决定 DAO 的发展,我们的 DAO 有审美和品控,想要参与共创需要获得我们的许可。
很大程度上,社区也会感觉自己是在被安排的状态,等待新东西的产生,不知道怎样才能帮上忙。核心团队有时也会感受到孤立无援,为什么在做事的人这么少。
这时候一个很关键的动作,就是模糊核心团队与参与者的边界,通过在社群中聊天、开 Space 语音告诉大家,作为一个核心团队成员:
这里推荐专门开一个核心团队碎碎念的微信群 & DC 频道。
当你像写日记一样将这些内部的事情开诚布公的分享给大家时,就是在创造无数别人帮助你的机会,也是给更多成员、外部支持者一个卷入的机会。
当别人持续看见你的真诚、脆弱、心愿与努力,信任就会自然生长~
自组织的涌现需要彼此的看见,多核心需要因为一件件事情而形成。
DAO 想实现这两个目标,可以做的事情是促进信息的公开透明、深度社交契机的创造。
例如:
DAO 内花名册
将深度成员的自我介绍、个人适用说明书集结在一起,公开给其它 DAO 内成员。
DAO 内项目地图
将各个项目组、分群、联谊社群的简介、加入方式集合在一起,做成一张地图,提供给想深入 DAO 的新人。
团队分工表
将团队的角色、分工,以及各个项目核心负责的信息集合,公布给 DAO 内伙伴和外部想过要来谈合作的人。
有两种典型的方式
1、项目组的退出机制
需要在启动时就明确退出机制,例如连续两周没参会即退出项目组。
2、双 Token 机制中积分的折旧
有些 DAO 会使用双 Token 机制:积分 Token 参与治理获得,在投票中对应权重,可以获得金币 Token 分红;金币 Token 通过投资或分红获得,可以交易,不会参与治理。
为了防止早期贡献者积累大量积分 Token 成为巨鲸,哪怕在退出项目后依然占据决策权,可以采用折旧机制,例如为积分 Token 设定一个衰减率,随着时间能参与决策、分红的有效部分逐渐减少。这样新来者也可以通过做贡献获得大量有效积分参与治理和分红。
衰减率大小可能需要根据项目发展的目标进行选择。目前正在寻找能支持这个功能的 DAO tool。
即便 Blankless 这样的 DAO 也会出现倦怠感:大家感觉太多工作上的事项,曾经的热情似乎因为一个个具体的工作事项被消磨,自己又变成了实现目标的工具。
但因为 DAO 的社区属性,天然人们有机会在这里有更多身心、情绪、兴趣方向的分享与表达,而非像传统公司一样追求职业化、专业度,工作生活分离。
因此有机会发生更多即兴的创造,而非计划性的。例如我今天聊 High 了,那就顺手开场 Space 吧!群中聊出了一个梗,截图做个表情包吧!你这个人很有趣,想约你打个电话,其它小伙伴也欢迎来旁听~
其实如果不带预设和目标,给生活流出闲余,其实很容易即兴的聊出一些马上能落地点子,并在自己有对这个想法最大热情的时刻就落地。这种方式搞出来的事情,往往会为你带来意料之外的惊喜。
8 个场景差不多分享好了。
我相信还有更多场景、方法能够在运营层面实现更深的去中心化自治,也期待能在未来与大家一起探索出来!
—— 对 DAO tool 开发的一些建议
说了这么多,与区块链有什么关系?
其实我相信,一定会有适配于 Web3 时代,数字游民 & 远程办公 的公司形态出现,用加密货币发工资。他们大部分会自称为 DAO,但能突破人性与组织的局限,实现真正的去中心化、自治的组织会非常罕见。
此刻很多 DAO tool 开发的方向也是找到一些 DAO 中能被监测的数据,并设计奖励机制。这背后其实是以技术为核心的工具理性思维。但我们不得不面对的是,在社会型 DAO 真实的使用场景中,贡献无法像 BTC 一样被量化,无法被基于固定的结果、动作而激励。
而更实际的开发方向在于:促进协作流程、关系网络更去中心化和自治。例如:
期待在未来能看到更多与组织协作深刻链接在一起的 DAO tool 开发出来,并找到应用场景!
【免责声明】市场有风险,投资需谨慎。本文不构成投资建议,用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资,责任自负。