Web3 真正破圈并不是依靠「教育用户」，而是通过解决现实问题的产品，赢得大众的自然使用。

时间：2025 年 4 月 7 日

活动名称：HK Web3 Festival

主持人：杜宇，万向区块链执行董事、万向区块链实验室负责人

嘉宾：何一，币安联合创始人

4 月 7 日，在刚刚落幕的香港 Web3 Festival 上，币安联合创始人何一通过线上连线形式，参与了以「跨越鸿沟｜Web3 如何从极客文化走向大众共鸣」为主题的炉边对谈，与万向区块链执行董事杜宇展开深入交流。

在对谈中，何一分享了她对 Web3 发展的长期观察，从区块链概念初兴到如今的技术普及，她认为技术定义不应成为束缚，关键在于是否真正为用户创造价值。同时她也指出，Web3 真正破圈并不是依靠「教育用户」，而是通过解决现实问题的产品，赢得大众的自然使用。

除了行业观察，何一也谈到了创业者的初心与责任，强调持续创造真实价值、长期回馈社区的重要性。

以下为完整对谈实录整理：

开场

杜宇：

欢迎来到圆桌对话环节，我们非常荣幸邀请到了币安联合创始人何一，也就是大家熟悉的「一姐」。在正式开始前，一姐，跟大家打个招呼吧。

何一：

大家好，首先感谢杜总的邀请。我是大家熟悉的「币安首席客服」。一直以来，币安能够走到今天，离不开社区用户和业界伙伴们的支持，包括杜总、肖风总等。也很荣幸有这样的机会，能用中文与大家现场交流。

虽然我今天没能亲临现场，但已经感受到香港的热情氛围了，谢谢大家！

关于 Web3 的演变与理解

杜宇：

我们今天的主题是「跨越鸿沟：Web3 如何从极客文化走向大众共鸣」。你 2013 年就进入了这个行业，我也刚好十年。这十年间，我们经历了「区块链」到「Web3」的话语演变，有人会疑惑这是不是换了个说法。

所以我的第一个问题是：你如何看待「Web3」这个概念？在你十多年的行业经历中，对「区块链」或「Web3」的理解是否发生过变化？你曾说「希望币安成为 Web3 的 Google」，那币安在 Web3 中扮演的核心服务角色，究竟是金融服务还是更广泛的应用平台？

何一：

我自己其实并不喜欢被过度定义。很多时候我们定义一个新概念，是为了在更长的历史维度上找定位。

从人类社会来看，我们经历了农耕时代、工业时代，再到现在的信息时代。每个时代的核心资源不同：农耕时代是土地，工业时代是机器和组织管理，信息时代则是数据和连接。但我们现在依然在寻找「信息时代」的核心生产资料。

在这种背景下，Web1.0 是信息传递，Web2.0 是人与人的连接，Web3 则可能是我们试图用区块链技术建立新的信任机制和组织方式。但这些定义并不绝对，和「元宇宙」「RWA」等热词一样，总是在不断演化。

币安一直坚持的 Slogan 是「Exchange the World」，我们搭建的是一个平台，让人们可以交易、支付、聊天，甚至拉群交朋友。对我们来说，最重要的不是站在哪个技术阶段做什么，而是是否为用户提供了真正有价值的产品。

就像乔布斯说过的，技术本质是服务用户的工具，不能解决用户需求的技术是没有意义的。我们希望用区块链技术，不只是做交易，而是构建生态基础设施，比如 BNB Chain，帮助更多创业者探索可能性。

Web3 如何实现大众化

杜宇：

是的，技术最终还是要服务用户。那我们来谈谈大众共鸣的问题。我看到一组数据：截至 2024 年底，全球拥有加密资产的人数约为 6.59 亿人，其中只有 2 亿是真正拥有 Web3 钱包的用户。相较于整个互联网用户，这比例其实很小。

币安目前有约 2.7 亿注册用户，你也曾多次提到「吸引下一个十亿用户」的愿景。那你觉得，目前 Web3 走向大众的过程中，主要阻碍是什么？币安和其生态系统又是如何解决这些问题的？

何一：

首先我不太赞同「教育用户」的说法。我本身是学教育的，也很讨厌被「教育」。用户真正接受某项技术，是因为它能切实改善他们的生活。

比如拼多多，无论是 80 岁的老太太「砍一刀」，还是 60 岁的果农在上面卖苹果，他们不是被教育出来的，而是因为这个产品对他们有用。同样地，区块链产品也必须有「真实价值」。

举个例子，我们在迪拜举办 BBW 时，一位肯尼亚的小哥分享他会用币安把工资汇回家，成本低、速度快。这就是「用得上」的真实体验，根本不需要他去理解什么叫区块链。

很多人把「交易所」和「钱包」割裂开来看，其实并不必要。对我而言，我不炒币，交易所账号就是我的钱包。中心化和去中心化的边界并不泾渭分明，关键在于是否解决了用户的某个具体需求。

公众印象与监管趋势

杜宇：

的确，技术是手段，解决问题才是核心。但公众对这个行业的认知仍然偏向负面，部分因为媒体关注价格波动，部分因为一些行业乱象。同时，各国也在逐步加强监管。你觉得币安作为行业领导者，应如何建立积极正面的行业形象？如何「引导」公众更好地理解这个领域？

何一：

公众的误解其实是可以理解的。人性本能追求秩序和安全，所以每一项新技术诞生之初都会被质疑。

工业革命时，修铁路都要被拿着大刀的人阻拦；互联网刚兴起时，我们上网都得偷偷摸摸。回到现在，Web3 也是一样。

中本聪最初的设想确实是「反传统」，所以早期参与者很多是理想主义者。但我认为，今天的关键是：在理想和现实之间找到那个「甜蜜点」。Web3 的技术确实带来了效率提升，帮助我们构建更高效、更优雅的金融系统。

监管的逐步介入也是好事，它代表传统体系开始承认 Web3 的价值。我们需要做的，是持续发出积极的声音，让公众看到真实的技术应用和价值。

AI 与 Web3 的融合想象

杜宇：

说到新技术，我想补充个话题——AI。这两年从 ChatGPT 到 DeepSeek，AI 正在影响各行各业。你之前也在采访中提到看好 AI 赛道。那你如何看待 AI 对 Web3 的影响？所谓的「AI Native」加上「Crypto Native」，你觉得两者结合会带来哪些新机遇？

何一：

我认为 AI 是「生产力的革命」，而区块链是「劳动关系的变革」。

币安是一个很好的例子：我们当年只融了 1500 万美元，但今天回馈了无数 Token 持有者。技术带来了新的生产关系，一旦你能结合有效的生产力与生产关系，就会产生巨大变革。

那进一步问题就是：你要用 AI 或区块链技术解决什么问题？谁是你的用户？他们是否愿意为此付费？这些是创业中最关键的事。

很多 Web3 项目，初衷很好，但不赚钱。赚不到钱，用户就会骂你「割韭菜」。我不是那种很 Web3「原教旨」的人，我就是一个很传统的生意人逻辑：产品好、有商业模式、社区能持续发展。

如果你真心想帮助用户，就需要考虑长期性和责任感。Web3 创业不是「割一波」就走的模式。每一个代币的发行，其实都是一份责任。

对华人创业者的建议

杜宇：

我们也祝贺币安刚获得阿布扎比主权基金 MGX 的 20 亿美元投资，这也是近年来华人创业者获得的最大规模投资之一。很多人都说 Web3 缺应用，而华人其实在应用开发上特别有优势。你能不能简短地给华人创业者一些建议？

何一：

我习惯把问题放在一个组织框架里去看。

我们这代人受益于中国强大的基础教育，也拥有极高的勤奋和韧性。这些都是我们的优势。

但我想提醒大家，别被世界的「割裂」吓倒。你要做一个「乐观的悲观主义者」——在最悲观的土壤中，开出最乐观的花。

成功不在于你是否一帆风顺，而在于你是否愿意坚持，是否愿意为社区回馈。当你拥有了成功，更要「不忘草木青」，不要忘了是社区支持你走到了今天。

杜宇：

谢谢一姐精彩的分享！今天时间有限，意犹未尽，也期待我们下次能线下见面，进行更深入的交流。谢谢一姐，也谢谢大家！