虽然拓展国际市场对您的发展来说是一件令人兴奋的事情,但制定新的全球营销策略可能非常复杂,而且容易出现代价高昂的错误,这导致许多品牌项目选择谨慎行事。制定经过充分研究和深思熟虑的国际营销策略对于您的业务路线图至关重要。
无论您的重点是最大限度地利用现有营销预算还是开创全新的营销方式,国际营销都并非令人生畏。在本文中,我们将指导您了解国际受众策略的基础知识,并重点介绍您可以做出的选择,以充分利用每一美元,让您满怀信心地发展业务。
什么是国际营销?
简单来说,国际营销就是在全世界范围内销售和推广你的产品或服务。有效的全球营销策略包括哪些内容?
社交媒体营销
搜索引擎优化
付费媒体优化
网红营销
电子邮件营销
公关和外联
社区管理
网站开发
潜在客户生成
如果您认为这与您目前在国内营销中所做的工作非常相似,那么您是对的。为国际消费者进行规划需要了解其他文化和政治因素,并足够灵活地适应全球经济变化。您需要掌握国际营销的最新趋势,包括消费者行为、不同地区的法规以及人工智能 (AI) 等技术进步,以最大限度地提高您的商业品牌的创新能力。
乍一看,这是一个令人难以承受的项目。作为一家全方位服务营销机构,ChainPeak 与项目合作制定和执行全球营销战略。作为一家具有前瞻性的在线广告公司,Chainpeak 媒体机构将自己定位为国际营销增长的合作伙伴,帮助客户脱颖而出并占据行业主导地位。
国际营销对项目的重要性
全世界每时每刻都触手可及。不局限于国内市场的国际企业将资金投入国际营销,以获得高额回报并占据全球领先地位。
国际营销计划应是任何企业不可或缺的一部分,无论是大型企业还是小型企业。其关键任务必须是探索新市场、扩大客户群、创造和提高品牌知名度和收入来源。另一组重要目标是塑造全球市场特色、定制营销工具和调整服务和产品以吸引新客户、扩大创新能力以及让您的企业获得市场领导者的声誉。
想象一下,在充满潜力的新兴市场中占据领先地位,同时在全球范围内采用具有成本效益的生产方式。通过制定完善的全球营销计划,这是可以实现的。
国际营销基本原理
全球营销有五项基本原则:
通过市场分析了解客户行为,重点关注位置、年龄和购买行为等因素
根据不同国家的国际消费者的具体需求和偏好定制营销信息 — — 从包装到定价
通过研究该地区的文化和社会习惯并与可以为您提供战略见解的当地人合作,选择最佳的国际营销销售渠道
制定具体的营销预算,明确时间表,并具有内在灵活性,以适应新的客户群
建立一套精确数据的关键绩效指标将为您提供准确的进度图。
下面我们将深入探讨这些因素如何影响国际业务。
影响国际营销的因素
对您国内客户有效的方法不一定是全球受众的最佳解决方案。例如,B2B 入站营销和提高品牌知名度在国外使用时需要采用不同的方法。了解这些不同的价值观、信仰和偏好可以成就或毁掉您的成功。
此外,每个国家都有自己的一套关于商业运营的法律法规,例如品牌广告和产品标签标准。营销团队必须考虑所有这些因素,因为如果没有适当的研究和规划,创建现有活动或产品的不同版本可能会很快增加成本。
了解这些要素以及目标受众的购买力和需求将为您进入新市场时的定价和产品定位提供信息。
国际营销的优势
将您的业务推向全球有很多好处。它让您能够开拓新市场并建立更广泛的客户群,从而增加销售额和创新,而这可能需要数年时间。
全球营销还能提供风险管理和多元化的机会。与依赖单一市场或地区相比,向其他国家扩张可以最大限度地减少经济或政治不稳定的影响。
而且这也不意味着从头开始。在世界的某个地方,某些东西可能已经失去其用途,但在另一个地方,也许正需要它,而你可以提供它。
如果您想提升和发展自己的品牌,那么下一步就很明显了 — — 是时候扩展到国际市场了。
国际营销的例子
1986 年,《哈佛商业评论》指出:“当今的大问题不是是否要走向全球,而是如何制定适合每个企业的全球营销理念并使其发挥作用。” 三十多年后,它仍然是国际营销难题中的关键一环。
一个很好的例子是举几个全球顶级品牌的例子来说明国际营销的重要性。
Dunkin Donuts 不再只是早餐 — — 在韩国,您还可以选择搭配墨西哥辣椒香肠派和泡菜馅甜甜圈。得益于一些明智的市场调查,Dunkin 调整了菜单,在保持其在全球咖啡和快餐领域的主导地位的同时,还在现有产品中追求新的口味。
众所周知,Airbnb 改变了旅游行业,它为客户提供了身临其境的度假体验,而不是平庸(且通常价格昂贵)的酒店品牌。但这种易货系统也创造了一个国际受众群体,您可以访问详细的个人资料、诚实的评论页面和用户友好的消息系统。Airbnb 创造了这种信任和安全感,让房东和旅行者都受益。
微软成功打造了 Bing,一款强大的搜索引擎,与谷歌的主导地位相抗衡。但在进入中国这个新的国际市场时,微软在翻译其真实名称时就没那么幸运了。据《纽约时报》报道,该产品名称的普通话汉字翻译为“病毒”,这可不是你想在屏幕上看到的东西。微软可以转型,找到一个接近的第二个名称 — — Bi Yang,翻译过来就是“毫不犹豫地回应”。
如何制定国际营销策略
国际营销策略并非一刀切的解决方案。有些地区可能需要焕然一新,而其他地区则可能受益于与当地企业或国际赞助商的合作。数字营销机构等资源可以缩短学习曲线并充当指南针,让您探索而不迷失方向。
为了说明国际市场战略的重要组成部分,让我们来看看国际营销计划的主干步骤。
进行市场分析
市场分析是国际营销战略的基础。深入了解国际客户是至关重要的第一步。通过分析市场趋势和消费者行为,您可以知道从哪里开始并加大力度。
探索您的目标受众、他们的需求、偏好和收入。
确定您的产品或服务可以填补的市场空白。
研究文化和语言标准以采用国际营销和销售方法,避免不必要的陷阱。
定义目标受众
为了更接近目标受众,严格按照正确的顺序执行国际营销流程的每一步至关重要。第一步是收集这些市场数据并进行彻底分析。在此之后,您将能够找到并塑造您的目标受众。下一步是找到一个有效的工具来与合适的客户建立联系和沟通,提供他们需要的产品和服务。有效的沟通将提高您的品牌知名度并建立信任,最终推动您的利润。所有这些准备步骤都是该战略最重要的任务。
识别并了解这一特定的客户群体将为您在创建消息时提供精确的可遵循的路径。
将这些数据汇总成易于理解的图形或图表,可以让您的国际营销团队了解他们的客户是谁、在哪里、他们喜欢什么以及他们有兴趣购买什么。
了解你的目标受众将能更有效地指导你在国际营销渠道上的投资,让你的预算发挥更大的作用。
选择最佳营销渠道
您的国际受众已经进入您的视野 — — 但您如何确保他们看到您?选择合适的国际营销渠道进行投资需要将确定性(在他们已经消费的地方销售)和风险(在竞争对手之前发现最新产品)相结合。利用最佳的国际营销渠道,可以为繁荣的品牌提供源源不断的 B2B 需求生成营销。
年轻一代可能更喜欢 TikTok 而不是 Instagram,或者没有可靠互联网的农村地区更适合与当地企业合作。
文化和政治动态会影响一个营销渠道的有效性,因此您需要令人信服的数据来成功转变。
将短期营销(例如 Instagram Reels)与 SEO 等长期努力相结合,可以使您国际营销组合多样化,并帮助您避免财务风险。
制定营销预算
有了这些要素,您的企业就可以制定国际营销预算了。征求财务合作伙伴的意见至关重要,而聘请经验丰富的数字营销机构指导您完成国际营销流程也很有帮助。营销预算是您计划的核心,因此您获得的支持越多越好。
设定财务目标和时间表可以为您的企业提供优先事项列表,从而消除范围蔓延。
预算充足的公司可以更快地提高投资回报率 (ROI)。
使用最新的市场洞察来管理支出可以让您的策略保持灵活并抵御市场波动。
建立关键绩效指标 (KPI)
无法管理无法衡量的东西。每家以国际营销为目标的盈利企业都会使用各种关键绩效指标 ( 也称为 KPI) 来评估其国际营销策略的有效性。虽然您可以从一长串数据点中获得重要信息,但在计算国际消费者时,一些数据点对于您的成功至关重要。
销售额增长,或者你的总收入中有多少受到营销策略的影响
社交媒体覆盖率和参与率,可以让你了解受众对你的品牌的反应,并帮助你有效地进行规划
客户获取成本,这样您就可以衡量获取每个客户的成本,帮助您决定哪些努力值得花钱以及哪些努力会阻碍您。
一旦您的国际营销计划制定到位,您将准备好进入全球舞台并自信地扩展您的业务。
2025 年最有效的国际营销渠道
2022 年,Hubspot 对 1200 多名营销人员进行了调查,询问他们是否同意以下说法:“营销在过去三年中的变化比过去 50 年中的变化更大。”令人吃惊的是,80% 的营销人员表示确实如此。
语音助手(如 Alexa 和 Siri)、AI(人工智能)和 VR(虚拟现实)等新事物将国际营销格局推向更远的未来。制定灵活的策略来提升产品知名度对于保持领先地位至关重要。
让我们在这里探索我们最喜欢的事物。
社交媒体
社交媒体仍然是最自然的国际营销方式,可以在客户花时间的地方与他们交朋友。大多数社交媒体平台都允许您通过发布静态图片、故事、短视频和标题中的免费内容来建立市场权威。
最著名的国际社交媒体渠道是:
YouTube
快手
抖音
Snapchat
微博
考虑到国际营销,这些社交媒体应用必须以不同的方式向受众展示内容,并根据目标受众研究制定定制策略。每个论坛都有独特的用户群,让创新的国际企业可以随意建立联系并推广产品。在决定走向全球时,社交媒体仍是最具成本效益的营销形式。
搜索引擎优化
搜索引擎优化通常称为 SEO,当潜在客户在线搜索信息时,它会使用目标关键词来展示您的产品。虽然 SEO 不如社交媒体那么引人注目,但它对于您的品牌知名度和整体国际营销至关重要。
根据 Backlink 的 SEO 研究,Google 上排名第一的自然搜索结果被点击的可能性比排名第十的结果高出 10 倍。虽然全球有许多搜索引擎用于国际营销,但它们的运作方式都相同,即使用“机器人”爬取网络,寻找新的和更新的页面。当国际消费者搜索名称或术语时,搜索引擎会确定哪些页面最相关,并将其作为结果发送。
以下是您应该在网站上优化 SEO 的简短列表:
页面标题
元描述
副标题
网站内容,例如博客
图片
URL 的
链接锚文本
社交媒体
外部商业目录
SEO 不会立即体现出其对国际营销的好处,这有时会让渴望在新市场看到成果的企业感到沮丧。但其好处值得等待,因为在互联网搜索中排名更高将带来更高的品牌认知度和信任度。
在线广告
虽然您的其他渠道会带来有机(或自然)流量,但许多付费广告平台可以加速您的国际营销和全球业务战略。
这也被称为 PPC 或按点击付费策略,它将您的 SEO 工作中的关键字研究与各种在线渠道(视频、展示、社交媒体平台)相结合,以创造特定的受众参与度。
通过使用付费在线广告,您将在搜索结果中获得更高的可见度,并且客户点击付费广告时 购买的可能性会增加 50% 。
所有主要社交媒体网络、搜索引擎和独立交易网站均提供付费在线广告,以最大限度地提高您的国际营销成果。
合作关系
在许多成长型市场中,亲自做事可以产生宝贵的成果。人们很容易忘记利用当地社区来发展国际营销的力量。通过与有能力和聪明的外国合作伙伴合作,您的企业可以采用“脚踏实地”的方式与您的客户群建立联系,并从这些合作伙伴已经赢得的信任中受益。
这种国际营销方法在策划联合促销或国际赞助(如可口可乐和奥运会)时也有效。2016 年,这家软饮料巨头发起了一项为期一年的活动,名为 #ThatsGold,针对巴西的青少年和年轻人。该活动庆祝生活中大大小小的时刻,认为每个人都可以实现并拥有“黄金”,并在活动期间获得了超过 3000 万次视频观看。
语言本地化
正如您在上面的 Microsoft 示例中看到的,有时即使是最吸引人的名字也会在翻译中丢失。这就是为什么在进入国际营销领域时优先考虑产品本地化非常重要。
语言本地化错误可能会出现在您的 Instagram Reels 中的脚本和音乐或包装上的印刷品中。甚至您的产品或徽标的颜色在其他文化中也可能具有意想不到的象征意义。大多数西方文化中代表清新和纯洁的白色在某些东方文化中可能象征着死亡。
作为国际营销的一部分,谨慎使用包括俚语或口语在内的词语也很重要,因为不同地区的文化和社会趋势可能大不相同。斯堪的纳维亚真空吸尘器公司伊莱克斯 (Electrolux) 旨在向英语受众展示其优质产品,于 20 世纪 70 年代创造了“没有什么比伊莱克斯更糟糕”的口号。你可以想象,它没有给任何人买游艇。
参加国际展览和活动
建立稳固的国际营销形象的关键不在于你使用的词语,而在于你如何让产品曝光。参与国际展览和活动可以提高品牌知名度,推广你的产品和服务,同时让你与行业专业人士建立联系。在会议、贸易展甚至音乐节上展示不仅可以为你带来大量目标潜在客户,而且对于建立信任以进行有效的国际营销至关重要。
了解目标受众文化中的节假日和特殊活动,可以帮助您利用国内可能不会出现的经济高峰 — — 由于阿里巴巴首席执行官张勇的推动,广受欢迎的“光棍节”(11 月 11 日在中国庆祝)已成为世界上最重要的购物日。
这个例子表明,一旦你掌握了国际营销策略,你就能变得足够有才华,创造出传播到全世界的独特活动。
媒体刊物
传统媒体出版物似乎已成为过去 — — 但有针对性的 B2B 公关在扩大全球扩张方面对扩大国际营销范围起着至关重要的作用。确保新闻媒体和其他报道、行业出版物和稳固的数字存在可加速您的业务成长为权威和值得信赖的品牌。
建立这些关系可确保与目标受众建立直接的沟通渠道。
此外,传统媒体需要在网上占有一席之地,这样您的产品和品牌才能从增加的知名度和更高的搜索结果排名中受益。
本地产品适应性
正如 Dunkin Donuts 所证明的那样,将您的产品或服务重新构想为国际营销中独一无二的东西可以带来巨大的成功。这里最重要的教训是,这并不总是意味着从头开始进行研发。它可以简单到提供现有产品的变体或重新利用已经过时的服务。
以下是一些本地产品适应性的示例:
英国和澳大利亚的汽车方向盘在右侧,而美国和加拿大的汽车方向盘在左侧
包装和产品(材料和印刷信息)
数量和产品尺寸符合可接受的价格点
对其他市场来说可能没有必要或不具有吸引力的特色
这些创新往往会为国内和国际营销带来新的见解,并为公司带来长期利益。
视频营销「https://chainpeak.notion.site/3aa33e7b8c194d4a9afe6533afca1a55」
视频营销是增长最快的国际营销渠道之一。事实上,根据 Statista 的数据,视频是 2022 年投资回报率最高的格式。像 TikTok 上的短视频(不到一分钟)以其简短的长度和易于分享的特点占据了市场份额。
YouTube 和 TED 演讲等平台上的长篇视频可让品牌展示其专业知识,使其成为全球营销的领导者。它们非常适合向国外市场介绍从使命宣言到如何使用产品等所有内容。
网红营销「https://chainpeak.notion.site/KOL-cc5b5898c9d54254b361af787e741b7c」
影响者营销是品牌代言人的现代版本。影响者已被证明在当今的商业策略中更为有效,因为他们可以随意而友好地呈现您的销售内容,利用他们从追随者那里赢得的信任为您的产品创造同样的感觉。
网红是国际营销不可或缺的资产。墨西哥、阿根廷和巴西等国家在移动设备和互联网使用率方面位居世界前列。本地和国家网红跨越了语言障碍,让您立足并迅速扩张。分析他们的社交动态和参与度统计数据将让您更快地了解国际客户的反应。这种数据非常宝贵,可以减轻您的全球营销活动的风险。
利用 ChainPeak 实现国际营销的最佳优势
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主动潜在客户生成:通过我们的主动潜在客户生成策略推动增长。ChainPeak 不仅了解吸引流量的重要性,还了解转化潜在客户的重要性。
结论
随着我们进入 2025 年,创新将成为国际营销的变革因素。虚拟助手、人工智能聊天机器人、带您进入沉浸式体验的增强现实工具以及其他新方法将能够与全新的受众建立联系并向其销售产品。无论您选择哪条道路来扩展业务,国际营销都是推动业务蓬勃发展的重要决策。
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